Datenschutzerklärung

In den nachfolgenden Abschnitten möchten wir unserer Pflicht entsprechen, Sie über Ihre Rechte und unseren Umgang mit Ihren Daten zu informieren.
Die DS-GVO ist ab dem 25.05.18 verbindlich und schreibt detailliert vor, welche Informationen über die Verarbeitung der personenbezogenen Daten den Kunden bzw. Betroffenen zur Verfügung gestellt werden müssen. Dieser rechtlichen Verpflichtung kommen wir gerne nach.

Soweit erforderlich werden diese Hinweise aktualisiert, unter www.louis.de/datenschutz veröffentlicht und können von Ihnen eingesehen werden.

Verantwortliche Stelle für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes ist die 

Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH
Rungedamm 35
21035 Hamburg
Deutschland

Tel.: +49 40 734 193 60
E-Mail: service@louis.de

(im Folgenden: Louis).

Sie erreichen unsere Datenschutzkoordinatorin unter: datenschutz@louis.de
Wir werden beraten und unterstützt von der Da.S Beratung - www.das-beratung.de

Datenschutz ist für uns sehr wichtig. Daher halten wir uns bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten streng an die gesetzlichen Bestimmungen. Grundsätzlich verarbeiten wir nur die Daten, die wir von Ihnen direkt aufgrund unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen oder zur Geschäftsanbahnung von Ihnen erhalten. Dies geschieht in dem Fall, wenn Sie mit uns einen Vertrag abschließen, ein Angebot anfordern, unseren Newsletter bestellen, ein Kundenkonto erstellen, an einem Gewinnspiel teilnehmen, uns Änderungen über Ihre Daten mitteilen, an uns eine Anfrage stellen oder sich mit Rückfragen oder Reklamationen zu einer Bestellung an uns wenden. Diese Daten werden von unseren Dienstleistern lediglich zur Erfüllung ihrer Aufgabe verwendet. Ein anderweitige Nutzung der Informationen ist nicht gestattet und erfolgt auch bei keinem der von uns betrauten Dienstleister.

Wenn wir Daten bei Dritten über Sie erheben, so ist dies ausdrücklich in den nachfolgenden Beschreibungen der Verarbeitungsvorgänge genannt.

Im Zuge der Abwicklung einer Bestellung erheben und speichern wir die notwendigen personenbezogenen Daten zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages. Bei diesen Daten handelt es sich um Personenstammdaten wie z.B.: Vor- und Zuname, Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail. Zum Versand der Ware werden Ihre Daten an Paketdienstleister weitergeben. Sofern Sie Kauf auf Rechnung auswählen, erfolgt eine Bonitätsprüfung.

Ihre für die Abwicklung Ihrer Bestellung einschließlich der für unsere diesbezügliche Abrechnung mit unseren Dienstleistern notwendigen Daten geben wir ggf. zu diesem Zweck an hierbei mit uns zusammenarbeitende Unternehmen weiter. Diese Unternehmen können Druckereien, Logistikunternehmen, E-Mail-Dienstleister, Produktpersonalisierungsdienstleiter oder externe Zahlungsdienstleister sein. Im Falle der Auswahl von Kreditkartenzahlung oder Paypal-Zahlung werden Deine Bestelldaten für die Durchführung der Zahlung an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 (1) b DSGVO. Alle personenbezogenen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.

Informationen zur Verifizierung Ihrer Adresse beziehen wir über die infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden (für Kunden aus Deutschland und Schweiz), Credify Informationssysteme GmbH, Gumpendorfer Straße 21, 1060 Wien (für Kunden aus Österreich), der Experian Nederland BV, Kantoorgebouw´t Schip, Verheeskade 25, 2521 BE Den Haag (für Kunden aus den Niederlanden). 

Zu diesem Zweck übermitteln wir die hierfür erforderlichen Daten (Ihren vollständigen Namen, Ihre Anschrift und ggf. Ihr Geburtsdatum) an die genannten Unternehmen. Diese nutzen die Daten zukünftig auch für Zwecke von Adressverifizierungen bzw. Identitätsprüfungen gegenüber anderen Unternehmen sowie für entsprechende Scoring-Anwendungen. Scoring berechnet, basierend auf mathematisch-statistischen Verfahren, Wahrscheinlichkeitswerte für bestimmtes zukünftiges Verhalten und nutzt hierfür entsprechende Daten. Ihre schutzwürdigen Belange werden dabei von uns berücksichtigt.

Einkaufsbelege werden aus bilanzrechtlichen Gründen gemäß der gesetzlichen Frist (6 bzw. 10 Jahre) aufbewahrt.

Bei der Erstellung eines Kundenkontos in unserem Onlineshop geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Vor- und Zuname, Adresse, Telefonnummer und Geburtsdatum an. Wir können Ihre persönlichen Daten nutzen, um mit Ihnen bezüglich Ihres Kontos oder Ihrer Transaktionen mit uns Kontakt aufzunehmen. Ihre Daten werden in unserer Kundendatenbank gespeichert und auf Ihren Wunsch gelöscht (siehe Punkt 9).

Aktivieren Sie den Newsletterversand über unseren Onlineshop, geschieht dies durch das sogenannte Double-Opt-In-Verfahren. Das bedeutet: Vor dem Versand des ersten Newsletters schicken wir Ihnen eine Bestätigungsmail, in der Sie erneut gefragt werden, ob Sie unseren Newsletter erhalten möchten. Wenn Sie den enthaltenen Link bestätigen, senden wir Ihnen unseren Newsletter zu. Für den Versand unseres Newsletters verwenden wir das Tool eines deutschen Dienstleisters. Wir verwenden personenbezogene Daten, die Nutzung des Newsletters betreffend, sowohl zu statistischen Zwecken als auch zur optimierten Ansprache des Lesers bezogen auf unternehmensspezifische Informationen, Produkte und Dienstleistungen sowie Werbezwecke unseres Hauses. Sie können den Newsletter jederzeit kostenlos über den dafür vorgesehenen Link am Ende eines jeden Newsletters abbestellen. Sie können sich dazu auch per E-Mail oder postalisch an die unter Punkt 9 angegebenen Adressen wenden.

Bei Gewinnspielen verwenden wir Ihre Daten zum Zweck der Gewinnbenachrichtigung und der Werbung für unsere Angebote. Ihre Daten werden in unserer Kundendatenbank gespeichert. Detaillierte Hinweise finden Sie ggf. in unseren Teilnahmebedingungen zum jeweiligen Gewinnspiel. Mit dem Absenden der Gewinnspielteilnahme willigen Sie in die Datenverarbeitung zu oben genanntem Zweck ein. Selbstverständlich löschen wir Ihre Daten auf Ihren Wunsch. Spätestens nach drei Jahren werden diese Daten gelöscht.

Wenn Sie unsere Rabattkarte, die LouisCard, beantragen, erfassen wir Ihre Personenstammdaten, wie z.B. Name, Postanschrift, Telefonnummer und/ oder Email-Adresse und speichern diese in unserer Kundendatenbank. Für den Versand der LouisCard leiten wir Ihre Adresse an unseren Dienstleister United Products GmbH mit Sitz in Burglengenfeld weiter. Ihre Daten werden dabei nicht bei dem Dienstleister gespeichert.

Nur soweit es erforderlich ist, verarbeiten wir Ihre Daten über die eigentliche Erfüllung eines Vertrages oder eine Anfrage hinaus zur Wahrung von berechtigten Interessen von uns oder Dritten in den folgenden Umständen:

• Hinweise zur Videoüberwachung in unseren Filialen wie dort angegeben
• direkte werbliche Kundenansprache für Kunden
• Gewährleistung der IT-Sicherheit im Unternehmen
• Verhinderung und Aufklärung möglicher Straftaten
• Maßnahmen zur Weiterentwicklung von Dienstleistungen
• Maßnahmen zur Geschäftssteuerung
• Werbung und Marketingmaßnahmen, soweit Sie nicht widersprochen haben
• Pseudonyme Speicherung von Daten über Cookies
• Sanktionsprüfungen gemäß EU-Verordnungen und geltendem Recht zur Vermeidung von Geschäftsbeziehungen mit sanktionierten Personen oder Organisationen (auch Art. 6 Abs. 1c)

Um eine einheitliche Kundenkommunikation zu gewährleisten und eine stimmige, konsistente Datenbank pflegen zu können, führen wir Gast-Bestellungen, die von bereits registrierten Kunden getätigt werden, mit diesem Kundenkonto zusammen. Die Zusammenführung erfolgt, sobald uns bereits bekannte Daten verwendet werden (z.B. E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Postleitzahl). Sollten Sie mit diesem Vorgehen nicht einverstanden sein, so wenden Sie sich bitte vor dem Abschluss Ihrer Bestellung an service@louis.de.

Wenn Sie ein Produkt bei uns gekauft haben, senden wir Ihnen zur Kundeninformation gegebenenfalls auch unseren E-Mail-Newsletter zu. Der Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse für die Zusendung von Werbenewslettern können Sie jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Für Widerspruch, Opt-Out und Versand gelten dieselben Bedingungen wie unter Punkt 4.2.1 aufgeführt.

Wenn Sie per E-Mail, telefonisch oder per Kontaktformular mit unserem Support in Verbindung treten, erfassen wir u.U. persönliche Daten, wie z. B. Name, Postanschrift, Telefonnummer und/ oder E-Mail-Adresse. Die Daten dienen zum Abgleich Ihrer gespeicherten Kundendaten und werden nur intern vom Louis Kundendienst genutzt und weiterverarbeitet. Wir greifen im diesem Zuge u.U. auf Ihr Kundenkonto zu, um Ihnen die erforderliche Unterstützung bieten zu können.

Bei einer Finanzierung in der Filiale behalten wir uns vor, eine automatisierte Bonitätsprüfung durchzuführen.

Unsere Website verwendet für die Online-Terminvereinbarung den Dienst Microsoft Bookings (Teil von Microsoft Office 365) des Anbieters Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18 D18 P521 (im Folgenden: „Microsoft“). Mit der Software ist die Buchung eines Vororttermins mit einer Filialmitarbeiterin oder einem Filialmitarbeiter der Detlev Louis Motorrad- Vertriebsgesellschaft mbH möglich. Die Verbindung zu dem Dienst wird nur hergestellt, wenn Sie über einen Link bzw. eine Schaltfläche auf unserer Webseite, in einer E-Mail oder im Newsletter die Online-Buchungs-Funktion aufrufen. Für die Terminvereinbarung werden Ihre Eingaben im Terminvereinbarungs-Formular an Microsoft übertragen. Weitergehende Informationen zum Umgang Ihren Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten in Bezug auf den Dienst „Microsoft Bookings“ ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchstabe f) DSGVO (Berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung). Das berechtigte Interesse ergibt sich aus unserem Anspruch, Ihnen eine nutzerfreundliche Webseite mit einem breiten Funktionsumfang anzubieten und Ihnen jederzeit die Möglichkeit zu geben, bei Bedarf schnell und einfach einen Termin mit unseren MitarbeiterInnen vereinbaren zu können. Wir weisen darauf hin, dass Sie nicht verpflichtet sind, Microsoft Bookings zur Vereinbarung eines Termins zu nutzen. Wenn Sie den Dienst nicht nutzen möchten, nutzen Sie bitte eine andere der angebotenen Kontaktmöglichkeiten zur Terminvereinbarung.

Länderübergreifend zwischen den einzelnen Louis-Gesellschaften besteht die Möglichkeit des Datenaustauschs, um Bestellungen/ Kundenanfragen zu bearbeiten.

Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, werden Protokolldateien gespeichert. Diese Daten werden von uns keiner Person zugeordnet. Auch führen wir diese Daten nicht mit anderen Datenquellen zusammen, noch werden diese abgeglichen. Die anonymisierten Daten dienen allein zum Zwecke der statistischen Auswertung über den Besuch unseres Webauftrittes. Nach der statistischen Auswertung werden diese Daten gelöscht.

Bing Ads: Diese Website benutzt Bing Ads der Microsoft Corporation (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA; “Microsoft“). Bing Ads verwendet sogenannte „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Dieses Cookie hat eine begrenzte Gültigkeit und dient nicht der persönlichen Identifizierung. Wenn Sie bestimmte Seiten unserer Website besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Microsoft und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden. Informationen, die mit Hilfe des Cookies eingeholt werden, dienen dem Zweck Verkaufs-Statistiken zu erstellen. Wir erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf eine unserer Anzeigen geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Eine persönliche Identifizierung dieser Nutzer ist dadurch jedoch nicht möglich. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus dem berechtigten Interesse an zielgerichteter Werbung und der Analyse der Wirkung und Effizienz dieser Werbung. Sie haben das Recht jederzeit dieser auf Art. 6 Abs. 1 lit f DSGVO beruhenden Verarbeitung Ihrer betreffenden personenbezogenen Daten zu widersprechen. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie werden in der Folge nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen. Bing hat sich nach dem US-EU-Datenschutzabkommen „Privacy Shield“ zertifiziert und damit verpflichtet, europäischen Datenschutzregeln einzuhalten.

Nähere Informationen zum Datenschutz und den eingesetzten Cookies bei Microsoft Bing finden Sie unter: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Google Ads: Diese Website benutzt „Google Ads“, ein Online-Werbeprogramm der Google Inc. („Google“). Google Ads ist ein Conversion-Tracking, welches uns hilft die Besucheraktionen auswertet. Sobald Sie eine auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking auf Ihrem Rechner abgelegt. Diese Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten und dienen somit nicht der persönlichen Identifizierung. Zudem haben Sie lediglich eine begrenzte Gültigkeit. Sofern das Cookie aktiv ist, können wir erkennen, dass Sie unsere Website über eine Google Anzeige erreicht haben. Jeder Google Ads-Kunde erhält ein anderes Cookie. Somit besteht keine Möglichkeit, dass Cookies über die Websites von Ads-Kunden nachverfolgt werden können. Die Informationen, die mit Hilfe des Conversion-Cookies eingeholt werden, dienen dem Zweck Conversion-Statistiken zu erstellen. Hierbei erfahren wir die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf eine unserer Anzeigen geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Dabei erhalten wir jedoch keine Informationen, mit denen der Nutzer persönlich identifiziert werden könnte. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. f DSGVO aus dem berechtigten Interesse an zielgerichteter Werbung und der Analyse der Wirkung und Effizienz dieser Werbung.

Remarketing- oder "Ähnliche Zielgruppen"-Funktion der Google Inc.: Diese Website benutzt die Remarketing- oder "Ähnliche Zielgruppen"- Funktion der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Diese Funktion dient dem Zweck der Analyse des Besucherverhaltens und der Besucherinteressen. Für die Analyse der Website-Nutzung, welche die Grundlage für die Erstellung der interessenbezogenen Werbeanzeigen bildet, setzt Google Cookies ein. Mithilfe dieser Cookies werden die Besuche der Website sowie anonymisierte Daten über die Nutzung der Website erfasst. Hierbei werden keine personenbezogenen Daten der Besucher der Website gespeichert.

Sofern Sie im Anschluss eine andere Website im Google Display-Netzwerk besuchen, werden Ihnen Werbeeinblendungen angezeigt, die mit hoher Wahrscheinlichkeit zuvor aufgerufene Produkt- und Informationsbereiche berücksichtigen. Hierbei werden Ihre Daten gegebenenfalls auch in die USA übermittelt. Für Datenübermittlungen in die USA ist ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorhanden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. f DSGVO aus dem berechtigten Interesse, die Besucher der Website zielgerichtet mit Werbung anzusprechen, indem für Besucher der Website des Anbieters personalisierte, interessenbezogene Werbung-Anzeigen geschaltet werden, wenn sie andere Websites im Google Display-Netzwerk besuchen. Sie haben das Recht jederzeit dieser auf Art. 6 (1) f DSGVO beruhenden Verarbeitung Ihrer betreffenden personenbezogenen Daten zu widersprechen. Sie können dazu die Verwendung von Cookies durch Google dauerhaft deaktivieren, indem Sie dem nachfolgenden Link folgen und das dort bereitgestellte Plug-In herunterladen und installieren: https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=de

Alternativ können Sie die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter deaktivieren, indem sie die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative (Network Advertising Initiative) unter https://www.networkadvertising.org/choices/ aufrufen und die dort genannten weiterführenden Information zum Opt-Out umsetzen. Nähere Informationen zu Google Remarketing sowie die dazugehörige Datenschutzerklärung finden Sie auf folgender Website: https://www.google.com/privacy/ads/

etracker: Der Anbieter dieser Website nutzt Dienste der etracker GmbH aus Hamburg, Deutschland (www.etracker.com) zur Analyse von Nutzungsdaten. Wir verwenden standardmäßig keine Cookies für die Web-Analyse. Soweit wir Analyse- und Optimierungs-Cookies einsetzen, holen wir Ihre explizite Einwilligung gesondert im Vorfeld ein. Ist das der Fall und Sie stimmen zu, werden Cookies eingesetzt, die eine statistische Reichweiten-Analyse dieser Website, eine Erfolgsmessung unserer Online-Marketing-Maßnahmen sowie Testverfahren ermöglichen, um z.B. unterschiedliche Versionen unseres Online-Angebotes oder seiner Bestandteile zu testen und zu optimieren. Cookies sind kleine Textdateien, die vom Internet Browser auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden. etracker Cookies enthalten keine Informationen, die eine Identifikation eines Nutzers ermöglichen.

Die mit etracker erzeugten Daten werden im Auftrag des Anbieters dieser Website von etracker ausschließlich in Deutschland verarbeitet und gespeichert und unterliegen damit den strengen deutschen und europäischen Datenschutzgesetzen und -standards. etracker wurde diesbezüglich unabhängig geprüft, zertifiziert und mit dem Datenschutz-Gütesiegel ePrivacyseal ausgezeichnet.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des Art. 6 Abs. 1 lit. f (berechtigtes Interesse) der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Unser Anliegen im Sinne der DSGVO (berechtigtes Interesse) ist die Optimierung unseres Online-Angebotes und unseres Webauftritts. Da uns die Privatsphäre unserer Besucher wichtig ist, werden die Daten, die möglicherweise einen Bezug zu einer einzelnen Person zulassen, wie die IP-Adresse, Anmelde- oder Gerätekennungen, frühestmöglich anonymisiert oder pseudonymisiert. Eine andere Verwendung, Zusammenführung mit anderen Daten oder eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Sie können der vorbeschriebenen Datenverarbeitung jederzeit durch Klick auf folgenden Link widersprechen: Datenverarbeitung widersprechen
Der Widerspruch hat keine nachteiligen Folgen.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei etracker finden Sie hier.

Neo Commerce:

1.1 Wir haben den Guided-Selling-Dienst Neocom der Neo Commerce GmbH (nachfolgend „Neocom“), Max-Bill-Str. 8, 80807 München, auf unserer Website integriert, um Ihnen eine digitale interaktive Produktberatung zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie diese Produktberatung starten, können Sie in einem quiz-ähnlichen, geführten Ablauf Ihr Wunschprodukt finden und erhalten am Ende eine Produktempfehlung, die Sie sich im Anschluss auf Wunsch per E-Mail zusenden lassen können.

1.2 Im Laufe der Beratung werden von Neocom folgende Browser-http-Informationen erhoben: Browsertyp und -version, IP Adresse, Sprache der Browser-Software. Daneben wird eine Session-ID generiert und temporär während der Browser-Session auf Ihrem Gerät gespeichert, um die Beratung anbieten zu können. Zweck ist die Ermöglichung der korrekten und vollständigen Anzeige und Durchführung der digitalen Produktberatung, ähnlich einer Warenkorb-Funktion. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (Browserabfrage) und Art. 6 Abs. 1 S. 1 lt. a DSGVO (Einwilligung bzgl. Session-ID). 

1.3 Neocom bedient sich für die Produktberatung weiterer Dienste. Details zu diesen finden Sie hier.

Google Marketing Platform (vormals DoubleClick by Google): Diese Webseite nutzt weiterhin das Online Marketing Tool Campaign Manager von Google. Campaign Manager setzt Cookies ein, um für die Nutzer relevante Anzeigen zu schalten, die Berichte zur Kampagnenleistung zu verbessern oder um zu vermeiden, dass ein Nutzer die gleichen Anzeigen mehrmals sieht. Über eine Cookie-ID erfasst Google, welche Anzeigen in welchem Browser geschaltet werden und kann so verhindern, dass diese mehrfach angezeigt werden. Darüber hinaus kann Campaign Manager mithilfe von Cookie-IDs sog. Conversions erfassen, die Bezug zu Anzeigenanfragen haben. Das ist etwa der Fall, wenn ein Nutzer eine Campaign Manager-Anzeige sieht und später mit demselben Browser die Website des Werbetreibenden aufruft und dort etwas kauft. Laut Google enthalten Campaign Manager-Cookies keine personenbezogenen Informationen.

Aufgrund der eingesetzten Marketing-Tools baut Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Google auf. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung der Daten, die durch den Einsatz dieses Tools durch Google erhoben werden und informieren Sie daher entsprechend unserem Kenntnisstand: Durch die Einbindung von Campaign Manager erhält Google die Information, dass Sie den entsprechenden Teil unseres Internetauftritts aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt haben. Sofern Sie bei einem Dienst von Google registriert sind, kann Google den Besuch Ihrem Account zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Google registriert sind bzw. sich nicht eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass der Anbieter Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert.

Darüber hinaus ermöglichen uns die eingesetzten Campaign Manager(DoubleClick Floodlight) Cookies zu verstehen, ob Sie bestimmte Aktionen auf unserer Website durchführen, nachdem Sie eine unserer Display/Video-Anzeigen auf Google oder auf einer anderen Plattform über Campaign Manager aufgerufen oder diese geklickt (Conversion-Tracking) haben. Campaign Manager verwendet dieses Cookie, um den Inhalt zu verstehen, mit dem Sie auf unseren Websites interagiert haben, um Ihnen später gezielte Werbung zusenden zu können.

Sie können die Teilnahme an diesem Tracking-Verfahren auf verschiedene Weise verhindern:
a) durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software, insbesondere führt die Unterdrückung von Drittcookies dazu, dass Sie keine Anzeigen von Drittanbietern erhalten; b) durch Deaktivierung der Cookies für Conversion-Tracking, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain googleadservices.com blockiert werden, https://www.google.de/settings/ads, wobei diese Einstellung gelöscht werden, wenn Sie Ihre Cookies löschen; c) durch Deaktivierung der interessenbezogenen Anzeigen der Anbieter, die Teil der Selbstregulierungs-Kampagne „About Ads“ sind, über den Link http://www.aboutads.info/choices, wobei diese Einstellung gelöscht wird, wenn Sie Ihre Cookies löschen; d) durch dauerhafte Deaktivierung in Ihren Browsern Firefox, Internetexplorer oder Google Chrome unter dem Link http://www.google.com/settings/ads/plugin, Darüber hinaus können Sie verhindern, dass Google die durch die Cookies erzeugten Daten über Ihre Nutzung der Websites und die Verarbeitung dieser Daten durch Google sammelt, indem Sie das unter https://support.google.com/adsense/answer/142293?hl=de unter „Anzeigeeinstellungen“, „Erweiterung für Campaign Manager Deaktivierung“ verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

Weitere Informationen zur Google Marketing Platform erhalten Sie unter https://marketingplatform.google.com/about/ sowie zum Datenschutz bei Google allgemein: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Alternativ können Sie die Webseite der Network Advertising Initiative (NAI) unter http://www.networkadvertising.org besuchen. Google hat sich dem EU-US Privacy Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Rechtsgrundlage: Art. 6 (1) a DSGVO

Google reCAPTCHA: Zum Schutz unserer Online-Dienste verwenden wir CAPTCHAs, mit denen wir sicherstellen können, dass wir es am anderen Ende mit einem Menschen zu tun haben und nicht mit einem Spam-Programm. Da diese CAPTCHAs auf Servern von Google gehostet werden, erstellt Google ein Cookie für die Dauer der Herausforderung. Lesen Sie die Datenschutzbestimmungen von Google Captcha hier.

Einbindung des Trusted Shops Trustbadge: Zur Anzeige unseres Trusted Shops Gütesiegels und der gegebenenfalls gesammelten Bewertungen sowie zum Angebot der Trusted Shops Produkte für Käufer nach einer Bestellung ist auf dieser Webseite das Trusted Shops Trustbadge eingebunden.

Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung unseres Angebots. Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln.

Bei dem Aufruf des Trustbadge speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden nicht ausgewertet und spätestens sieben Tagen nach Ende Ihres Seitenbesuchs automatisch überschrieben.

Weitere personenbezogenen Daten werden lediglich an Trusted Shops übertragen, soweit Sie sich nach Abschluss einer Bestellung für die Nutzung von Trusted Shops Produkten entscheiden oder sich bereits für die Nutzung registriert haben. In diesem Fall gilt die zwischen Ihnen und Trusted Shops getroffene vertragliche Vereinbarung.

YouTube: Diese Website nutzt die Funktion der YouTube LLC., um YouTube Videos einzubetten. YouTube ist ein mit der Google Inc. verbundenes Unternehmen. Um die hinterlegten YouTube Videos auf unserer Website in einem iFrame darzustellen, ist die Option „Erweiterter Datenschutzmodus“ aktiviert. Hierbei speichert YouTube keine Informationen über die Besucher der Website. Sobald Sie sich ein Video auf unserer Website anschauen, werden Informationen an YouTube übermittelt und dort gespeichert. Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch YouTube und Google, über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von YouTube: https://www.youtube.com/t/privacy.

WhatsApp: Soweit Sie eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre mitgeteilten oder vorliegenden personenbezogenen Daten (z.B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Messenger-ID, Profilbild, Nachrichten) zur Kommunikation bezüglich der Vorbereitung und Durchführung etwaiger Aufträge wie auch zur Versendung werblicher Informationen (z.B. Angebote, Newsletter) unter Nutzung des Instant-Messaging-Dienstes „WhatsApp“ der WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Für die Nutzung dieses Dienstes wird ein bestehendes Messaging Konto benötigt. Wir weisen darauf hin, dass möglicherweise die WhatsApp Ireland Limited möglicherweise auch personenbezogene Daten (insbesondere Metadaten der Kommunikation) an die WhatsApp Inc. weitergibt, die auch auf Servern in Staaten außerhalb der EU (z.B. USA) verarbeitet werden, in denen kein angemessenes Datenschutzniveau herrscht. Diese Daten gibt WhatsApp möglicherweise an andere Unternehmen innerhalb und außerhalb der Facebook-Unternehmensgruppe weiter. Weitere Informationen enthält die Datenschutzrichtlinie von WhatsApp Business (https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/) und WhatsApp (https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy). Wir haben weder genaue Kenntnis noch Einfluss auf die Datenverarbeitung durch die WhatsApp Ireland Limited oder die WhatsApp Inc., die insoweit datenschutzrechtlich verantwortlich ist. Neben den oben bereits konkret benannten Empfänger bedienen wir uns zur Erfüllung unserer Verpflichtungen der Hilfe weiterer Dienstleister (Auftragsverarbeiter). Wir weisen darauf hin, dass Sie Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen für die Zukunft widerrufen können, indem Sie uns Ihren Widerruf per Whatsapp mit einer Nachricht mit dem Hinweis WIDERRUF oder per E-Mail an die in dieser Datenschutzerklärung bzw. unserem Impressum genannte E-Mailadresse der entsprechenden Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten mitteilen. Die oben genannten Daten werden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben bei uns gelöscht, sobald deren zur Verarbeitung erlaubten Einwilligungen widerrufen werden bzw. wenn der Zweck der Verarbeitung dieser Daten entfallen ist oder sie für den Zweck nicht erforderlich sind. Sofern die Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung auf diese Zwecke beschränkt. D.h., die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Das gilt z.B. für Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen oder deren Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person erforderlich ist.

Verantwortlicher Anbieter des WhatsApp Messenger Diensts: • WhatsApp Messenger die WhatsApp, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA; die Datenschutzerklärung ist abrufbar unter https://whatsapp.com/legal/business-policy/

Verantwortlicher Anbieter der ChatWerk Plattform/Dienst: • Inbox Solutions GmbH, Pretzfelder Straße 7 – 11, 90425 Nürnberg, Deutschland. Die Datenschutzerklärung ist abrufbar unter https://chatwerk.de/datenschutzerklaerung/

Social Plugins: Zum Schutz Ihrer Daten verwenden wir eine technische Lösung, die sicherstellt, dass der Datentransfer über Social Plugins zum jeweiligen Betreiber des sozialen Netzwerks nur stattfindet, wenn die Aktivierung der Social Plugins durch Sie erfolgt. Im Ausgangsstatus unserer Website sind die intergierten Social Plugins deaktiviert, sodass ohne eine Aktivierung kein Kontakt zu den Servern der Betreiber der sozialen Netzwerke hergestellt werden kann. Wenn Sie die Social Plugins aktivieren, indem Sie am Ende einer Website den Button eines sozialen Netzwerkes auswählen, stimmen Sie damit der Übermittlung Ihrer Daten an die sozialen Netzwerke zu. Durch vorheriges Ausloggen auf den sozialen Netzwerken sowie dem Löschen der gesetzten Cookies, vermeiden Sie, dass soziale Netzwerke während Ihres Besuches auf unserer Website die über Sie gesammelten Informationen Ihrem Benutzerkonto des jeweiligen sozialen Netzwerks zuordnen. Sofern Sie nicht möchten, dass Ihre gesammelten Daten mit Ihrem Profil auf dem jeweiligen sozialen Netzwerk zugeordnet werden, müssen Sie sich vor dem Besuch unserer Website auf dem sozialen Netzwerk abmelden. Sie können das Laden der Plugins auch mit Add-Ons für Ihren Browser komplett verhindern, z. B. mit dem SkriptBlocker „NoScript“, zu finden unter: noscript.net.

Diese Website nutzt „Social Plugins“ der folgenden Social-Media-Anbieter:

Klicken Sie hier um die Cookie-Einstellungen neu zu setzen.

Ihre personenbezogenen Daten werden unter Berücksichtigung der in der EU geltenden DS-GVO und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie aller weiteren maßgeblichen Gesetze verarbeitet. Die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten benötigen wir für den Abschluss des Vertrages.

Der Abschluss oder die Bereitstellung einer Dienstleistung oder der Versand Ihrer Waren ist ohne die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten nicht möglich!

Eine Übermittlung von personenbezogenen Daten in ein Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) findet wie nachstehend beschrieben statt.

Zur Bereitstellung der Inhalte und zur Lastverteilung für unseren Onlineshop nutzen wir das Content Delivery Network (CDN) von Akamai. Aufgrund der Art der Dienstleistung von Akamai, können Daten der Besucher unserer Webangebote in einigen Fällen in Drittländer außerhalb der EU/ des EWR übertragen werden. Mit Akamai als Dienstleister mit Sitz in den USA, für die ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt (Durchführungsbeschluss (EU) 2016/1250 der Kommission (Privacy Shield), haben wir eine dementsprechende Vereinbarung zur Wahrung der Betroffenenrechte unserer Kunden geschlossen.

Für einige Programmierungsdienstleistungen nutzen wir IT-Teams in Serbien. Für Serbien besteht kein Angemessenheitsbeschluss der europäischen Kommission, daher haben wir einen Vertrag mit Standardvertragsklauseln mit dem Dienstleister geschlossen.

In den Fällen von Kunden, die eine Bestellung in unserem Onlineshop von außerhalb der EU bzw. des EWR ausgelöst haben, erfolgt eine Übermittlung personenbezogener Daten in die Bestellländer, zur Erfüllung des Vertrages mit Ihnen, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Soweit nicht wie oben angegeben genau bezeichnet, speichern wir als Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer Daten ihre personenbezogenen Daten nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist, bzw. entsprechend den Vorschriften, Gesetzen und Richtlinien des europäischen Gesetzgebers oder den nationalen Gesetzen.

Läuft die von den Gesetzgebern vorgeschriebene Speicherfrist ab oder entfällt die Notwendigkeit der Speicherung, so werden die personenbezogenen Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.

Die Speicherdauer ergibt sich aus der Laufzeit unserer Verträge, aufgrund gesetzlicher Verjährungsfristen, die nach BGB in der Regel drei Jahre dauern oder detaillierten Vorgaben aus der Abgabenordnung, dem Handelsgesetzbuch und anderer rechtliche Vorschriften.

Beim Löschwunsch Ihres Kundenkontos, werden die dort vorhandenen Daten auch im Rahmen unseres Backups innerhalb von zehn Jahren vollständig von unseren Datenträgern gelöscht.

Sie können Ihre vom Gesetzgeber gewährten Rechte jederzeit geltend machen. Dies sind im Wesentlichen folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DS-GVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DS-GVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DS-GVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DS-GVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DS-GVO)

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Ebenso haben Sie das Recht auf Berichtigung, Sperrung oder, abgesehen von der vorgeschriebenen Datenspeicherung zur Geschäftsabwicklung, Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Ihr Auskunftsersuchen wird von uns in verschlüsselter Form beantwortet, um den Datenschutz zu gewährleisten.

Damit eine Sperre von Daten jederzeit berücksichtigt werden kann, müssen diese Daten zu Kontrollzwecken in einer Sperrdatei vorgehalten werden. Sie können auch die Löschung der Daten verlangen, soweit keine gesetzliche Archivierungsverpflichtung besteht. Soweit eine solche Verpflichtung besteht, sperren wir Ihre Daten auf Wunsch.
Sie können Änderungen oder den Widerruf einer Einwilligung durch entsprechende Mitteilung an uns mit Wirkung für die Zukunft vornehmen.

Selbstverständlich erteilen wir Ihnen darüber hinaus jederzeit Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten. Gerne berichtigen bzw. löschen wir diese auch auf Ihren Wunsch, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Anfragen bezüglich Zugriff, Korrektur oder Löschung von Daten können folgendermaßen erfolgen:

E-Mail:
datenschutz@louis.de

Postalisch:
Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH

- Datenschutz-

Rungedamm 35
21035 Hamburg
Deutschland

Wir möchten an dieser Stelle der Vollständigkeit halber darauf hinweisen, dass es bezüglich des Rechts auf Auskunft oder Löschung entsprechend den §§ 34 und 35 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) Einschränkungen geben kann.

Sie haben das Recht, Ihre uns erteilten Einwilligungen zur Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit zu widerrufen. Näheres dazu finden Sie in dem unteren Kasten: Widerspruchsrecht nach Art. 21 DS-GVO:

Falls Sie mit der Bearbeitung eines Anliegens durch uns nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, sich an den oben genannten Datenschutzbeauftragten oder an die zuständige Aufsichtsbehörde für Datenschutz in Ihrem (Bundes-)Land oder dem Bundesland unseres Firmensitzes zu wenden.

Eine solche Verarbeitung ist von uns grundsätzlich nicht geplant.

In dem Fall, wo wir planen sollten, Ihre personenbezogenen Daten für einen oben nicht genannten Zweck zu verarbeiten, werden wir Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber im Vorwege informieren.

Wir schützen Ihre Daten mit einer sicheren SSL-Verbindung. Schlüssellänge: RSA 2048 Bit/128 Bit. Die Verschlüsselung der Nutzdaten erfolgt, je nach Funktionalität des Browsers, durch maximal RC4 128 Bit, Triple-DES 168 Bit oder AES 256 Bit.

Dabei werden alle Daten im Bestellablauf verschlüsselt wie zB:

• Name, Vorname, Anschrift, Telefonnummer etc.
• Ausgewählte Zahlungsart
• Kreditkarten- und Kontoinformationen

Des Weiteren sichern wir unsere Webseiten und sonstige Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen ab.

Um den aktuellen rechtlichen Anforderungen entsprechen zu können oder um die Datenschutzerklärung bei Änderungen unserer Leistungen anzupassen (z. B. Einführung neuer Dienste), behalten wir uns vor, diese gelegentlich zu ändern.

Somit gilt bei einem neuen Besuch unserer Website jeweils die neue Datenschutzerklärung.